11月份，枣庄市人社局联合8部门印发了《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的实施意见》。近日，我们对快递配送、外卖送餐、网约车、电子商务等平台企业和劳动者进行集中调研，详细了解平台企业数量、从业人员数量以及工资报酬、保险购买、合同签订等情况，开展政策宣传解读，督促责任主体积极落实，推动新就业形态规范发展，助力全市营商环境进一步优化。

完善部门协同治理机制。成立专项行动领导小组，召开新就业形态劳动者劳动保障权益工作推进会，明确人社、工会、邮政管理、市场监管、交通、商务等相关部门职责，统一思想、加强联动，促进形成重视、关心、维护新就业形态劳动者保障权益齐抓共管工作格局。

指导企业规范用工。开展“一对一”结对指导，在全市范围内为31家新就业形态企业提供劳动保障法律法规服务，指导企业依法合规用工，履行用工责任，合理确定企业与劳动者权利义务。

开展专项劳动保障监察。通过双向联络、日常巡查、专项检查、重点检查及投诉举报专查等方式，对新就业形态企业劳动者权益保护方面的信息进行监测，适时发出警示信息，做好警示信息处置，确保劳动关系和谐稳定。

提升劳动争议处理效能。建立重大案件沟通预警和联合调处机制，加强新就业形态劳动争议办案指导及裁审衔接，提高案件处理质效。建立“新就业形态劳动争议速裁庭”，对新就业形态劳动争议案件快立、快调、快审、快结，切实化解劳动者和用人单位之间的矛盾纠纷。

加大劳动者技能培训。联合邮政部门制定《关于加强快递从业人员职业技能提升行动工作的通知》，明确新产业、新业态、新模式“三新”组织中的快递从业人员是职业培训补贴的对象，对培训内容、培训形式、培训载体、培训考核等具体问题做了明确规定。