7月8日，枣庄市人力资源和社会保障局按照《山东省人才发展促进条例》规定，经与市人民政府办公室积极对接，依托市长热线开通了市级12345“人才服务专线”。

12345“人才服务专线”的开通，是整合全市人才服务资源的必然要求，是进一步做好高层次人才服务体系建设的重要内容之一，是逐步优化高层次人才服务流程、不断提升我市高层次人才服务工作水平的重要促进手段，有利于宣传人才法律、法规、政策，对人才提出的合理需求事项可实现按责转办、限时办结、逐一反馈、回访督导办理。

《枣庄市高层次人才服务绿色通道暂行规定》实施以来，枣庄市不断健全高层次人才服务体系，逐步完善高层次人才跟踪服务机制，在各层级配备了服务专员，实现服务事项“随时受理”。目前，全市为符合条件的高层次人才发放“山东惠才卡”83张，“枣庄惠才卡”43张，配备各层级服务专员218名，为高层次人才提供了全方位、全过程的“保姆式”“店小二式”服务。