为切实维护劳动者合法权益，优化营商环境，枣庄市人力资源和社会保障局聚焦劳动监察重点领域，以规范用人单位招用工行为为抓手，多措并举、系统推进，助力打造“无押金城市”。

一、线索征集高效有序，分类处置精准有力。通过“枣庄人社”微信公众号发布《关于面向社会公开征集违规收取入职押金行为线索的公告》，明确征集时间、内容及方式，并广泛宣传《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律规定。公告期间共收集有效线索16条，涉及16名劳动者、11家企业。针对线索反映问题，坚持依法依规、分类处置：对2起不属于人社部门受理范围的事项，已引导当事人通过其他渠道维权；对5起涉及同一家企业克扣工资、扣押劳动合同等问题，协调追回拖欠工资并指导社保维权；对3起属实投诉，其中2起已初步协调化解，1起按照程序为其办理。其余线索均已依法处理，确保件件有回应、事事有着落。

二、专项行动纵深推进，市场秩序持续规范。结合清理整顿人力资源市场秩序专项行动，对全市人力资源服务机构、劳务派遣单位及用工单位开展全面摸排，重点围绕经营资质、劳务派遣合规性、招用工行为等开展检查，对存在违规行为的单位责令限期整改，集中排查化解劳动关系风险隐患。行动累计抽查用人单位110家、人力资源服务机构120家，发现并查处1家未经许可擅自从事网络招聘的个体工商户。通过整治，用人单位依法用工意识明显增强，人力资源市场运行更加规范有序。

三、法治宣传同步跟进，维权氛围逐步形成。注重执法过程中的普法宣传，向企业和劳动者普及《中华人民共和国劳动合同法》第九条、第八十四条关于禁止收取押金、扣押证件等规定，提升用人单位守法自觉和劳动者维权能力。注重拓展传播空间和渠道，在“枣庄人社”微信公众号发布劳动保障监察等系列栏目，公布劳动保障监察机构举报投诉电话，推广“枣工快递・我要维权”平台，优化劳动者维权体验，“零距离”服务劳动者，减轻劳动者在维权路上的诉累。注重日常工作中面向企业解读“无押金”政策，强化社会监督，营造“不敢收、不能收、不想收”的良好氛围，为“无押金城市”建设奠定法治基础。

下一步，枣庄市人力资源和社会保障局将围绕“无押金城市”建设，持续发力、久久为功，切实筑牢劳动者权益保障防线，为营造公平、透明、可预期的就业环境和营商环境作出更大贡献。